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Problema con verificación de identidad

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

N. R.

A: WALLAPOP

30/07/2021

Hola. El Martes solicité la verificación de identidad en el Wallapop de mi madre. Mandamos la foto de su DNI por las dos caras y nos ponía que en 1 día laborable respondían. Han pasado 3 y seguimos sin obtener la verificación ya que sigue en proceso. Hemos escrito varias veces tanto por correo electrónico, como por Twitter, como por la aplicación y NADIE RESPONDE. Tenemos pendiente de cobrar 12€ de un envío que se ha realizado correctamente pero como no verifican la identidad este dinero está retenido en el monedero sin darte opción de pasarlo a tu cuenta bancaria. Queremos una solución YA, es nuestro dinero!!!

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: N. R.

30/07/2021

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