Llevo semanas con el monedero bloqueado y mi dinero retenido a pesar de haber enviado decenas de veces fotografías de mi Pasaporte (soy ciudadano italiano pero el NIE no les sirve) y hasta certificado bancario. El soporte automatizado Mangopay rechaza todo lo que presento y el de Wallapop no da solución humana.
Al amparo del Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA), presento un recurso fundamentado contra esta decisión. El sistema rechaza mi pasaporte italiano por un conflicto con el NIE de mi banco español.
Exijo que este caso sea escalado inmediatamente a un supervisor del departamento de pagos, ya que la retención indebida de mis fondos vulnera el Artículo 1101 del Código Civil.
