Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque llevo unos cuantos días intentado solucionar unos cargos, de un hotel que ya tenía pagado. Adjunto extractos bancarios y del mensaje que enviasteis a la app.
SOLICITO el reembolso de dichos cargos ya que ese hotel estaba pagado.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…