Problema con una venta cancelada

Hola, el dia 24 de mayo, realicé una compra por valor de 250.93,el vendedor cancelo la venta al cabo de una hora, el motivo, que lo vendió en mano, al cancelar me ponia que me reembolsarán mi dinero, lo veria en mi tarjeta al cabo de 3 a 5 dias, pasaron 7 dias y no recibí MI dinero. Nadie contesta de wallapop, y lo único que pone es un mensaje que tienen muchas peticiones,

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8888723.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[3ZO6MR-VVYY0]

Lo unico que hace wallapop, es una respuesta genérica para todos, pero ahora mismo tienen mis 250.98 y haber como me los devuelven

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