Problema con una reclamación

Hola, realicé un pedido por Wallapod de una conga cecotec 1390. Este aspirador friega y barre. Pues bien, el aparato me vino solo con el accesorio de aspirado, sin embargo la pieza del fregado no venía y en el anuncio no aparecía de que carecía de esa pieza.En la política de devolución de wallapod aparece que:Productos en los cuales falten accesorios no imprescindibles para su uso (botones, tornillos,...).Por lo tanto esa pieza es imprescindible para poder fregar Ellos dicen que no llevo razón

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