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Problema con una promoción

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Tu reclamación

N. O.

A: Parfois

23/10/2026

Hola he ido a la tienda Parfios del centro comercial de Viladecans. Los jueves hay promociones. Una de ellas es que los artículos señalados con un punto verde cuestan 2 por 25€. Cogí un bolso pequeño y un pantalón ambos señalizados con un punto verde. Cuando pasé por la caja me dice la cajera que el artículo está mal etiquetado y resulta que tiene el punto pero que se lo habían puesto por error que no entra en la promoción, que coja otra cosa. Porsupuesto que no cogí nada , me fui sin la compra. Pero perdí el tiempo y el trato fue bastante desagradable.

Mensajes (1)

Parfois

A: N. O.

29/10/2026

Hola! Gracias por contactar con nosotros. En primer lugar, queremos pedirle disculpas si la situación vivida en tienda le ocasionó alguna molestia o incomodidad. Hemos revisado lo sucedido y, según nos han trasladado desde la tienda, el pantalón en cuestión no estaba incluido en la promoción. Lamentamos que esta situación pudiera dar lugar a un malentendido y agradecemos su comprensión. Nuestra intención es siempre atender a nuestras clientas de la mejor manera posible, procurando ofrecer una explicación clara y un trato cordial en todo momento. En caso de cualquier otra duda, por favor ponte en contacto con nosotros. N.º de ticket: 8048 Atentamente, PARFOIS Atención al Cliente Activado Jue, 29 Oct a 10:30 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: Migrado do Salesforce - caso 01796809 (criado 2026-10-23 14:30 UTC)


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