Problema con una factura

Me vino una factura de 1425,78€ de agua, en un piso de 70 mts2 que no hay piscina, consta de un solo baño y se utilizo 40 días en el período facturado ya que se trata de una vivienda de vacaciones. Indican que he consumido 400 mts3 de agua. Esto equivale a 400.000 litros de agua.En la vivienda no tengo ni tuve humedades ni roturas de cañería ni ningún tipo de fuga de aguaMe enviaron un mail que van a iniciar acciones legales ya que la factura no fue pagada.Tengo todas las facturas de años anteriores con un gasto constante ya que la casa se utiliza solo un mes al año (agosto)Puedo presentar también facturas de luz para demostrar que nadie utilizo el piso

Buenos días,Se adjunta respuesta a la reclamación recibida por la Sra. Silvia Spalter.Un saludo cordial.AQUALIA - Servicio de Sant Josep de sa TalaiaFCC AqualiaFCC Servicios CiudadanosC/Pere Escanellas 21 bajos07830 Sant Josepwww.aqualia.es@FCC_GroupAgua │ Infraestructuras │ Medio AmbienteAviso de confidencialidadEste correo y la información contenida o adjunta al mismo es privada y confidencial y va dirigida exclusivamente a su destinatario. GRUPO FCC informa a quien pueda haber recibido este correo por error que contiene información confidencial cuyo uso, copia, reproducción o distribución está expresamente prohibida. Si no es usted el destinatario del mismo y recibe este correo por error, le rogamos lo ponga en conocimiento del emisor y proceda a su eliminación sin copiarlo, imprimirlo o utilizarlo de ningún modo. Este mensaje ha sido analizado con el sistema antivirus de FCC. No obstante, no se garantiza que pueda contener un virus de nueva aparición.Antes de imprimir este correo piense si es realmente necesario.De: Enviado: jueves, 24 de diciembre de 2020 19:47Para: aqualiasantjosep Asunto: RECORDATORIO - Reclamación Problema con una factura - (CPTES01132426-48)

Estimados Sres. de Aqualia. Ustedes se refieren a una fuga de agua en mi domicilio y yo no tengo ni tuve ninguna fuga, comprobado por el perito de mi compañía de seguros Mapfre. Ruego busquen donde está el problema ya que es imposible en un mes, que se usa ese apartamento, utilizar 400 m3 de agua, cuando no hay piscina, no hay filtraciones, no hay humedades y la casa de 75 ts2, cuenta con un solo baño. Por favor, revisar el caso nuevamente. Yo quiero pagar lo que me corresponde. Nunca tuve ningún atraso en mi pago de facturas y pueden comprobar los consumos de los meses y años anteriores. Agradezco su atención Silvia Spalter

Buenos días,Ya se contestó a la reclamación en fecha 30-12-2020.Se adjunta respuesta y correo de contestación.Un saludo.AQUALIA - Servicio de Sant Josep de sa TalaiaFCC AqualiaFCC Servicios CiudadanosC/Pere Escanellas 21 bajos07830 Sant Josepwww.aqualia.es@FCC_GroupAgua │ Infraestructuras │ Medio AmbienteAviso de confidencialidadEste correo y la información contenida o adjunta al mismo es privada y confidencial y va dirigida exclusivamente a su destinatario. GRUPO FCC informa a quien pueda haber recibido este correo por error que contiene información confidencial cuyo uso, copia, reproducción o distribución está expresamente prohibida. Si no es usted el destinatario del mismo y recibe este correo por error, le rogamos lo ponga en conocimiento del emisor y proceda a su eliminación sin copiarlo, imprimirlo o utilizarlo de ningún modo. Este mensaje ha sido analizado con el sistema antivirus de FCC. No obstante, no se garantiza que pueda contener un virus de nueva aparición.Antes de imprimir este correo piense si es realmente necesario.De: Enviado: sábado, 9 de enero de 2021 19:47Para: aqualiasantjosep Asunto: RECORDATORIO - Reclamación Problema con una factura - (CPTES01132426-48)

La respuesta no corresponde con lo que yo les contesté y expliqué en mi última carta. Yo no tuve roturas de tuberías ni filtraciones de agua por ningún lado. El contador ha sido manipulado de alguna forma. Por favor dar una solución correspondiente a mi problema de lo que facturaron.