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Problema con una entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. C.

A: Muebles 1 click

08/11/2024

Estimados/as señores/as: En fecha […29/09/2024….] adquirí en su página web […muebles 1 click.] el producto [….mesitas de noche, cabecero cama ,canapé, cómoda.] Han pasado […mas de 30 ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ( en este caso el cabecero)ni dado una justificación del retraso. Me comunican todas las semanas desde tienda en baena (cordoba) que se hará el reparto ,siendo luego incierto y manteniéndome a la espera siempre de una llamada que nunca llega . He solicitado al banco que mientras no llegue el producto no pagare ninguna letra de la financiación que tengo con esta empresa. Porque se han pasado del plazo de 30 días de reparto y entrega del producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:confirmación del pedido, las condiciones de la compra, factura con productos a fecha 29 de septiembre de 2024, sin novedad ninguna. SOLICITO la resolución del contrato y un beneficio por daños y prejuicios ya que me he tenido que trasladar varias veces a tienda a dar quejas y nadie me soluciona nada Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Muebles 1 click

A: C. C.

14/11/2024

-------- Mensaje reenviado -------- Asunto: Re: RV: Problema con una entregaFecha: Thu, 14 Nov 2024 14:08:47 +0100De: Administración administracion@muebles1click.comPara: reclamar@notify.ocu.org Buenas tardes, Tras hablar con el cliente se ha cancelado el cabecero que le faltaba y se le ha hecho la devolución del importe correspondiente hoy mismo. El resto de la mercancía la tiene en su domicilio. Un saludo. El 08/11/2024 a las 10:22, Muebles1Click escribió: De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 8 de noviembre de 2024 0:30 Para: info@muebles1click.com Asunto: Problema con una entrega ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com -- Departamento de Administración Horario: 7:00 a 15:00H. Telf.: 674.081.302. E-mail: administracion@muebles1click.com


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