HolaEl dia 7 de diciembre realice un pedido a través de la pagina web con recogida en tienda. El numero de pedido es 100928066. al ver que el pedido no llegaba, abri una incidencia en correos en la que me dijeron que el paquete no lo tenian ellos(adjunto captura).Tras perderse por correos me en contacto con la empresa en un primer momento solo se me indicaba que estaba en camino y que me facilitaban el numero de seguimiento (creo que el punto de yo ya habia abierto una incidencia en correos no les sirvió), tras otra segunda llamada al telefono de atencion al cliente(donde no atienden problemas relativos a los pedidos, si no que solo dan informacion sobre tiendas, cosa que yo juraria que no es legal) se me informa de que cancelase el pedido por la pagina web. Al cancelarlo por el motivo de la tardanza, en vez de cancelarlo y hacerme una devolucion, me dijeron que si el paquete no llegaba antes del 23 me pusiese en contacto con ellos.El dia 27 pude ir a recogerlo pero debido a la tardanza y a que era un regalo de navidad no lo necesito ya. Al decirlo en la tienda se me informo de que la gestion debia ser a través de la pagina web. Pero la pagina no me deja gestionarlo ya que anteriormente viendo la perdida ya había cancelado el pedido.Por otro lado, el pedido era un saxofón Amati aas 32, que ponía que tenia algún signo de uso. pero no me imaginaba que estaría en este estado:- El saxofón esta para delacarlo, prácticamente no hay ninguna zona donde el lacado este bien-La mordaza de la boquilla(la parte que sujeta la caña a la boquilla) no ha venido (a pesar de que sale en las fotos)(el coste de una abrazadera decente son 30 euros).- Si pones una linterna en la campana ves como tiene algunas llaves completamente desplazadas y el aire se escapa por ahí(las llaves están dobladas, no es problema de las zapatillas)- Las zapatillas de las llaves, hay algunas que están nuevas y otras que están cuarteadas. - Y por ultimo, venia con una caja de cañas USADAS, con los envoltorios y las fundas que al menos las podíais haber quitado antes de ponerlo a la venta. - El tudel si se mira por dentro, esta completamente corroído y lleno de oxido. - Tiene alguna reparación que no se si afectará al sonido, pero han dejado un pegote se estaño directamente en los bornesEn definitiva ¿como devuelvo el saxofón? ya que quitando el retraso, no se cuanto habréis dado por él pero este saxofón es practicamente de decoración y por mas de 30 euros es prácticamente una estafa por que entre un zapateado el destacado y el arreglo de las llaves costara como 100 euros más que el precio en si del instrumento.
