Hola, realicé un pedido de unas sandalias a finales de junio de 2026 que tardé más de 15 días en recibir. Cuando lo recibí la sandalias no eran ni parecidas a las que yo había pedido y la calidad era pésima. Escribía sétimo para informarte el problema y tuve que insistir varias veces para que me contestaran. Finalmente me dijeron que estudiarían el caso y el día 26 de agosto les volví a escribir porque no tenía respuesta por su parte, y me dijeron que me reembolsaban un 30 % del valor de la sandalias y no tenía que devolver el producto pero yo no quiero esas sandalias porque no son las que yo compré y no quiero el 30 % sino el 100 % dado que me han enviado un producto erróneo, me han engañado y me dicen que si quiero la devolución total tengo que hacerme cargo del coste de la devolución de un producto, que no es el que yo compré
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