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Problema con una devolución

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. T.

A: Marieth brand

17/07/2023

Hola,Realicé un pedido y como no me servía solicité la devolución. Tras conversaciones con ellos por teléfono y email, han decidido no devolverme el dinero de lo devuelto porque comentan que envié el vestido sin etiqueta (sin mostrar ningún tipo de evidencia que así era), yo devolví el vestido tal y como estaba (fotos que hicieron días pasados de un vestido que no tiene porque ser el mío, tengo evidencia de los metadatos). La pena que yo no le hice foto al vestido como llegó. He comprado varias veces en esa tienda, y por supuesto no han tenido ningún tipo de problema. El trato en esta ocasión ha sido pésimo. Solicito la devolución del importe del vestido, y si no que me lo envíen de vuelta de manera gratuita como yo envié hacia ellos la devolución del mismo.Gracias


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