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Problema con una compra

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

A. Y.

A: Vinted

26/05/2026

Hola, Compré un sérum anticaída de cabello en Vinted, pero resultó ser falso. La marca misma confirmó que era falso. Lo supe porque antes había comprado el original en la misma plataforma y en esa ocasión todo fue bien. Hace casi un mes abrí una incidencia sobre este pedido. Después devolví el sérum al vendedor, como me indicaron, pero nunca lo recogieron en el punto de recogida. Ahora ha regresado a mí, pero no lo quiero. Abrí una incidencia por esto y Vinted no me responde desde hace un mes. Además, envié capturas de la marca confirmando que es falso y también compré el producto antes a otro vendedor y esa vez todo salió bien. Espero su respuesta. Saludos,


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