Hola, el día 30 de marzo de 2024 hice una compra de dos entradas para el día 20 de abril, para la obra musical de los Chicos del coro en Barcelona, la función de las 20h. En el banco consta el cobro de las dos entradas en la tarjeta pero de estas no hay constancia en ningún lugar, ni en el perfil de la web ni en el correo electrónico.He rellenado los formularios de consulta de su web, he enviado emails a sus correos de contacto, he llamado a los números de teléfono que me han proporcionado, varias veces y a distintas horas, en ningún momento han descolgado la llamada. Sólo me hicieron caso en Twitter que me proporcionaron un email de atención al cliente, al cual escribí, y tampoco he recibido respuesta alguna en ninguno de ellos.El cobro está hecho, deseo o que se me abone el reembolso del cobro íntegro (116'60€) o que se me den las entradas correspondientes a mi compra, cosa que ya no se podrá hacer en las butacas que habíamos escogido al haberse vendido ya definitivamente a otra persona.En uno de los correos que envié y me contestó automáticamente una máquina, me indicó que mi número de incidencia/petición era 00028455, pero ya llevamos una semana y no hay atención al cliente ninguna.Muchas gracias.
