Problema con un reembolso

Hola, compré una entrada para un concierto de Extremoduro en Diciembre a través de la empresa Gigsberg y el concierto fue cancelado y pospuesto hasta Junio. Les he exigido la devolución del importe ya que no estoy interesada en asistir en Junio y no quieren devolver el importe. En las condiciones de compra especifica que si hay un cambio sustancial se puede solicitar el reembolso, pero ahora se niegan a hacerlo.