Estimados/as señores/as:
En fecha [05/07/2023….] adquiri vía caixa bank ] el producto televisor con barra de sonido modelo PACK TV65 FullArr TQ65Q83C + Barra
Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y foto del fallo que presenta , no tiene imagen solo el audio se escucha
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/11/2024 siendo conectado por primera vez en la fecha de 02/10/2023 la pantalla no se enciende solo se escucha todo sin imagen
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
