Estimados/as señores/as:En fecha 19 de diciembre hice un pedido de unas equipaciones del Real Madrid para unos niños para el día Reyes.Me pongo en contacto con ustedes porque nunca ha llegado el pedido y cuando he conseguido ponerme en contacto con ustedes no he recibido la información necesaria según sus propios términos y condiciones en su punto 7.1. En la plataforma sigue poneindo que recibiré el pedido el 2 de enero y estamos a 8 de enero.Adjunto fotocopia orden del detalle y cómo sigue indicando que llegará el 2 de enero.SOLICITO recibir cuanto antes el pedido solicitado y sino, no solo el reembolso, sino una compensación por el dolo causado a los menores que esperaban su regalo con ansia e ilusión.Sin otro particular, atentamente.
