Anterior

Problema con un pedido cobrado por PAYPAL

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. G.

A: Sprinter

26/12/2019

Hola, realicé un pedido por la web de Sprinter con Paypal y todo fue correcto, el pedido fue el 4/768730 el domingo día 15. Espero los días pertinentes para recibirlo en tienda de Córdoba pero el pedido me dicen que no existe, pero está cobrado por Paypal.Hoy día 26 he conseguido hablar con el departamento de atención al cliente y me han dicho que van proceder a la devolución del pedido, que era para un regalo.Y es que realmente me ha dado la impresión de que si no llamo ni me devuelven el dinero, que aún no lo han hecho. Pero es que me he quedado sin el pedido, porque no me lo envían, con una oferta que ya no está y con el cobro realizado.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma