He vendido un bolso de lujo por Vinted y la compradora ha dicho que el paquete llegó vacío y Vinted me ha imputado a mí la perdida del objeto dentro del paquete por valor de 450€.
Las únicas pruebas que hay son las fotografías que la compradora ha aportado del paquete abierto sin el artículo dentro. Vinted no me ha pedido fotografías adicionales de cómo embalé el producto.
Después de tres semanas esperando una resolución Vinted ha dicho que embalé de forma incorrecta el paquete y que por eso lo han robado. Me han imputado a mí como vendedora la pérdida del bolso con valor de 450€ alegando que no embalé el bolso correctamente, y NO han aportado pruebas de que no haya embalado correctamente el bolso.
Me están haciendo asumir una pérdida de 450€ sin probar fehacientemente que el pedido estaba mal embalado.
En las imágenes que envió la compradora claramente se ve que la caja fue abierta deliberadamente; que el embalaje de dentro estaba manipulado, y que quién robó el bolso tuvo que abrir el paquete y abrir todas las capas de embalaje interno que utilicé.
Solicito que Vinted se haga responsable de la pérdida del paquete.
