Buenos días
Voy a resumir, pues la historia es bastante más larga
Asunto: transporte de ES2026COM0000415164
1- He tenido con ustedes un serio problema de comunicación. Aparte que no tienen un teléfono de atención al cliente, contraviniendo la ley, los correos enviados les llegan vacíos, por lo que no hay forma de avanzar en resolver un problema.
2- Les contraté y pagué el realizar un envío de mercancía entre particulares desde Madrid hacia Teror (Gran Canaria-Las Palmas). Lo recogieron el pasado día 9-10-26. El transportista TNT/Fedex no me dejó ningún documento tras la entrega. Como pasaban los días y en las webs de Packlink ni de TNT/Fedex aparecía el envío, intenté averiguar algo, sin lograrlo tras múltiples intentos por mail y tfno.
3- Finalmente, visto el mal cariz que tomaba el asunto, fui personalmente a la nave central de TNT/Fedex en Madrid el 20-10-26. Tras bastante tiempo de búsqueda, no aparecieron los paquetes
4- El 23-10-26 estuve en las oficinas del corresponsal de TNT/Fedex en Gran Canaria, la empresa Directrans Express, también buscando los paquetes, con el mismo resultado negativo
5- Finalmente, los paquetes fueron entregados en su destino el 29-10-26, pero DESTROZADOS
Espero respuesta de esta empresa
