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Problema con un cobro sin recibir servicio prometido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

M. G.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

04/07/2026

Queriendo darme de baja de Mas Movil, sin éxito, me salió la página de Cancelatum y recurrí a ella pagando 1,95. Finalmente fui yo quien realizó todas las gestiones y ellos no han hecho nada, y me han seguido cobrando 3 meses.

Mensajes (1)

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: M. G.

04/07/2026

Hola Maria Gomez, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para poder localizar el cobro que mencionas y ofrecerte una atención más precisa, te pedimos que nos escribas directamente a nuestro correo oficial: soporte@cancelatum.com. Desde allí, nuestro equipo podrá verificar los datos de forma segura y ayudarte de manera personalizada. Quedamos atentos para asistirte cuanto antes. Saludos Cordiales Equipo de Soporte Cancelatum. El sáb, 4 jul 2026 a las 18:00, reclamar@ocu.org escribió:


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