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Problema con un cambio

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. B.

A: DRUNI

09/01/2024

Hola el día 07 de Enero fui a cambiar un perfume que me habían regalado el día de Reyes por otro muy similar ya que se habían confundido cuando lo compraron. En la tienda me niegan el cambio ya que según ellos me había pasado un día para realizar la devolución. En el ticket que yo tengo pone que para reclamaciones y/o devoluciones hay 15 días pero en ningún caso hace referencia a cambios.En este caso es un producto prácticamente similar e incluso más barato.

Mensajes (1)

B. B.

A: DRUNI

01/02/2024

Estimados Srs., envíe una reclamación hace tres semanas y aún no he recibido respuesta. Si no me responden pasaré la reclamación al servicio jurídico de la OCU gracias.


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