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PROBLEMA CON UN BOLSO EN MAL ESTADO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: Tous

05/04/2022

Buenas tardes!Tras varios intentos mediante correo electrónico con la casa TOUS,por un bolso al cual se le cae la piel,del cual solicitaba una solución.A día de hoy me encuentro sin solución puesto que me dicen que ellos no pueden hacer nada porque el bolso está descatalogado.Yo lo único que les pido es que no me dejen con el problema, que tasen y valoren y me realicen un vale o lo que ellos consideren.Muchas gracias

Mensajes (1)

A. C.

A: Tous

12/04/2022

Buenos días!Me dirijo a ustedes,con el fin de que me den una solución a cerca del bolso en mal estado,se le cae la piel nada más tocarlo.Número de encargo 6000279457.No pido que me devuelvan el dinero sino una compensación por el producto defectuoso.Un saludo Nuria


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