Hola, llevo una semana y más de 6 llamadas a YOIGO tratando de realizar el traslado de mi linea de internet por motivos de mudanza, ya que quiero trasladar la fibra a mi nuevo domicilio. Después de tantas altas en el sistema del cambio y cancelaciones de la petición mediante un sms sin ningún motivo, el viernes 28/07 me dijeron que la solución era hacer una nueva alta de servicio, donde por fin me agendaron la instalación (antes solo habían registrado la petición) para el lunes 31/07, sin embargo el domingo recibo nuevamente el temido SMS de cancelación. Al llamar el lunes a preguntar que ha pasado me indican que hay una incidencia en mi nueva zona y que no pueden aún realizar la instalación, que está levantada la incidencia pero que no saben cuanto durará el problema. Mientras tanto yo sigo sin internet y sin ninguna esperanza de solución. En el vecindario todos tienen internet con el resto de telefonías menos yo con YOIGO. Necesito una reparación a mi problema, ya que si doy de baja el contrato al tener permanencia me cobran un valor que no estoy dispuesto a pagar luego de tantos problemas y malestares que me ha ocasionado este traslado de fibra a otro domicilio.
