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Problema con transferencia bancaria

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. F.

A: BANCO SANTANDER. Atencion Al Cliente

27/11/2023

Hola, el día 20/11 hice la apertura de mi cuenta bancaria de.forma presencial en el banco. Vincule la tarjeta al.dispositivo y la a la agente ofreció suscribirme al servicio bizum con mi número de teléfono. Dos días más tarde me pide una transferencia de 50€ para la activación del producto. Por medio de una amiga hago una transferencia con bizum a mi cuenta pero nunca la recibí ya que tienen a otra clienta vinculada a bizum con mi numero. Por negligencia y desinformación por parte de la entidad bancaria no he recibido los 50€ que quiero recuperar pero no me dan respuesta.

Mensajes (1)

M. F.

A: BANCO SANTANDER. Atencion Al Cliente

14/12/2023

Hola, he presentado una reclamación por este medio y al banco con toda la documentación y no me ha dado respuesta. Quisiera conocer el estado. Muchas gracias


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