Problema con tarjeta Regalo

Hola, realicé una devolución de artículos y me tuvieron que devolver el dinero en tarjeta regalo.En la tienda no me dijeron en ningún momento que tenía una caducidad de 1 año y que podría gastarlo cuando quisiera.Ahora ya no me deja utilizarla.Tenía 74,80€

----------------------------------------------Buenos días,Por favor, envíanos fotografías de la tarjeta regalo para ampliar el plazo de validez.Gracias.'”JuanAtención al cliente de Scalpers.---27 de febrero de 2024, 13:04--- Juan Buenos días,Por favor, envíanos fotografías de la tarjeta regalo para ampliar el plazo de validez.Gracias.'”JuanAtención al cliente de Scalpers.---25 de febrero de 2024, 3:34--- Abogados --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Scalpers.[GDM1DK-M606W]

Hola buenas tardes, Adjunto fotos de la tarjeta.Gracias

Hola, Han pasado varios días y aún no he recibido contestación.Gracias.