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Problema con tarjeta regalo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. M.

A: APPLE

15/12/2023

HolaTengo una tarjeta regalo con un numero PIN que metí en mi Apple ID y que no se puede usar. He llamado al soporte técnico de Apple un total de 7 veces, con llamadas comprendidas entre 1,5h y 2,5h. También he ido al Apple Store de Passeig de Gracia en Barcelona para ver si alguien me puede resolver el problema. Nadie ha sido capaz. No sólo eso, sino que cada vez que llamo tengo que repetir el problema una y otra vez, y me transfieren a departamentos aleatorios que nada tienen que ver con quien pueda resolver mi problema. La situación es tan surrealista que no sé ni cómo puede estar pasando en una multinacional de semejante calibre.

Mensajes (1)

M. M.

A: APPLE

27/12/2023

Sigo sin recibir ninguna respuesta, y esto sigue siendo un problema.


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