Anterior

Problema con su plan de suscripción

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. G.

A: JUSTFAB

11/12/2023

Esta plataforma tiene un programa de fidelización en el que todos los meses te cobran 39,95€ si no compras o no “saltas el mes”. No te avisan con previa antelación de que tienes que saltarlo y se te cobra y si se te olvida pues SORPRESA, 40€ menos ese mes. A mi se me olvidó 4 veces por lo tanto tienen 160€ que son míos, no 20 ni 10. Quiero mi dinero! Ya que no voy a volver a comprar una sola cosa jamás en ese sitio

Mensajes (2)

JUSTFAB

A: P. G.

11/12/2023

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atencià ³n al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 931 845 877 entre las 10h y las 18h, de lunes a domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solucià ³n a tu problema. Tambià ©n puedes contactar con nosotros a travà ©s del chat disponible de Lun-Dom entre las 10h y las 18h. Muchas gracias, Atencià ³n al cliente de JustFab PolÃítica de privacidad Es posible que necesitemos recopilar y acceder a tus datos personales para poder ayudarte o contactarte. Cualquier dato personal que compartas con nosotros se manejará de acuerdo con nuestra polÃítica de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestra polÃítica de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros por telà ©fono.

JUSTFAB

A: P. G.

11/12/2023

Buenos das:Gracias por su mensaje.Hemos recibido su reclamacin y la hemos transferido a los superiores que se encargarn de envarle una respuesta en breve va correo electrnico.Atentamente,JUSTFAB Equipo de atencin al clienteSi tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a domingo de 10:00 a 18:00.Servicio de atencin al cliente JUSTFAB.esT: 931845877 E: support@justfab.esToda la informacin necesaria sobre el programa VIP puede encontrar aqu: s:www.justfab.es/faq.htm


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma