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Problema con solicitud de pagos no contratados

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. M.

A: SECURITAS DIRECT

15/01/2024

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de intentar dar de baja el servicio de Securitas Direct una vez finalizado el período de permanencia, me están dando excusas para seguir pagando y ahora me piden que pague 220€ por el equipo de alarma, el cual en niingún momento me dijeron que tendría que pagar una vez finalizada la permanencia. Este equipo no sirve para nada una vez finalizado el contrato. Es por esto que solicito ayuda para dar de baja el servicio inmediatamente y sin que me cbren los cargos extra del equipo que me están diciendo. A demás, denunciar este acoso que se vive en Securitas Direct respecto a los pagos extra y las amenazas que se pueden llegar a recibir si no haces lo que te piden. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

SECURITAS DIRECT

A: G. M.

17/01/2024

Buenas tardes,Le informamos de que el departamento encargado contactó con el cliente informando debidamente sobre su petición.Muchas gracias.[Securitas Direct]PatriciaGestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct]:17ación: Problema con solicitud de pagos no contratados - (CPTES01952480-64)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.


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