Hola, realice el 28/11/2020 un pedido a conforama online de un CHAISE LONGUE REVERSIBLE PIEL SINTÉTICA CON CAMA HARRY, me llegó el 28/12/2020 y vimos que el mecanismo de apertura y cierre del sofa cama no funcionaba, escribimos un email a la atención al cliente de conforama el día 5/1/2021 indicandole el problema, y ese mismo dia nos dieron un número de referencia de incidencia, el 2021010530021219, indicandonos que se pondrían en contacto con nosotros, ha día de hoy 3/3/2021 no nos han contestado y las dos veces que hemos intentado contactar con ellos por teléfono nos han tenido más de una hora en un número 902, sin contestar nadie al mismo. Por favor queremos una solución al problema del sofa, ya sea reparación del mismo o devolución con reembolso. Muchas gracias.
