Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque me siento estafado como cliente. Compré 4 entradas para el Palco VIP Nivel 5 a 190 euros cada una, lo que suma un total de 760 euros
Además de recibir un servicio pésimo de catering (con menos comida para escoger y sin acceso a ningún patrocinador como se ofrece en las entradas de pista, que son más baratas), al llegar nos encontramos con que no se escuchaba con claridad ni definición absolutamente nada.
Era imposibile comprender lo que se decia o se cantaba.
Los televisores en frente nuestro no funcionan y estaban apagados lo que nos dejaba sin visibilidad y sin escuchar ya que la visibilidad desde el palco para un evento como el de La Velada es lamentable. Lo cual incumplia la primera clausula de la entrada "Este evento está pensado para disfrutarlo a través de las pantallas del estadio."
Tras quejaronos repetidas veces a los entonces presentes empleados no fueron capaces de darnos ninguna solucion, ni traernos un responsable al cual quejarnos, ni darnos ningun hoja de reclamaciones, ademas de un trato arrogante y con chuleria. Trato nefasto para en este caso clientes "VIP". Ni comentar el incumplimiento del cartel donde Nicky Jam no fue ni presentado, la espera interminable de mas de 30 minutos de Anuel y su lamentable actuacion de 5 minutos. Esto es problema de nadie más que la organizacion. Entre con muchas ganas y salgo muy decepcionado
SOLICITO un reembolso como minimo y una compensacion por las molestias de trato y actuacion, vinimos de viaje expresamente para el evento, gastamos en trasnporte y alojamiento unica y exclusivamente para atender a la velada con una de las mejores entradas para entrar y no ver ni escuchar ABSOLUTAMENTE NADA.
Santiago Llopart, atentamente.
