problema con servicio técnico

Hace 2 meses, a final de Abril, solicité a #Vodafone el cambio de ubicación de la roseta de entrada de la fibra. Me dieron cita y no acudieron, dejandome colgada 4 veces, la ultima ayer dia 26 de Junio. Me dicen que me llamarán y nunca llega el momento. Siempre son buenas palabras, pero luego no me solucionan. Estoy esperando para tirar una pared, con el consiguiente perjuicio y coste para mi por retrasar la obra.

Estimada Sra. Rojo,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que se ha realizado la solicitud de envio de tecnic para el 9/07/2024Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: jue., 27 de jun. de 2024 9:15Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: problema con servicio técnico[Case: 0015DaK7MQAT3WH4- 00]problema con servicio técnico ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Por desesperación, después de más de 2 meses de espera, lo he cancelado. Tienen un servicio técnico nefasto.

Estimada Sra. Rojo,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que la pared que desea derribar es la pared por la que entra al domicilio la acometida de Movistar y donde está el ptr.Está acometida es propiedad de Movistar y son ellos los que deben hacer la reubicación de la entrada de la acometida al domicilioPara más información puede contactar con el departamento técnico en el 22123 desde red Vodafone o al 607123000 desde otra red.Atentamente,Unidad de Servicio al Cliente.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: vie., 12 de jul. de 2024 8:45Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de MAGDALENA[Case: 0015DaK7MQATQFV0- 00]Nuevo mensaje de MAGDALENA ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimado s ses de Vodafone, como ya les he dicho, por desesperación ya no sigo con esto. Uds dicen que son de Movistar, y los de Movistar dicen que son los de Vodafone . ¿Quien se fastidia? El usuario. Ya no importa, y, si cierro esto es por desesperación, se lo repito. Y no hace falta que me contesten. Buenos días.