Buenos díasEn fecha 13/05/2022 quede encerrada en la habitación de mi casa ya que se rompió el mecanismo del resbalón de la puerta, llame al seguro el cual me comunica que no lo tengo en vigor (cosa que no es cierta), después de comprobar que efectivamente estaba en vigor y les explico la situación, la chica que me atendió me comenta que solo pueden abrirme la puerta de la entrada pero que como no estoy fuera no pueden hacerlo. Al final tuve que llamar al 112 y vinieron policía local y bomberos para abrir la puerta de la habitación, la cual tuvieron que forzar.Días posteriores doy parte al seguro de lo ocurrido y me dicen que el arreglo de la puerta no lo cubre ya que es por fuerza mayor y yo les expongo que en el caso que se hubiera roto una tubería seria fuerza mayor romper la pared que si eso tampoco lo cubría a lo que me contestaron que no era lo mismo.El hecho que tuvieran que forzarme la puerta fue debido a que el mecanismo del resbalón se rompió, como puede pasar con una tubería por ejemplo.En fecha 05/07/2022 le envié queja por email por la que no estaba de acuerdo con que no me arreglasen la puerta de la habitación que volvieran a revisar el caso y a día de hoy no he tenido respuesta.Por todo lo descrito anteriormente pongo queja contra Sabadell Seguros Generales.Muchas Gracias.
