Ya son mas de 3 ocasiones en las cuales se ha utilizado el envio de SEUR para traerme un paquete a casa y SIEMPRE ocurre algun problema con ellos.
La primera vez, el repartidor dejó los paquetes de todo el barrio en un punto de recogida.(EXCUSA DE AUSENCIA EN VIVIENDA)*
La segunda, el paquete pesaba mucho y me hizo ir a la central a recogerlo.(EXCUSA DE AUSENCIA EN VIVIENDA)*
La reclamación de hoy ya es la gota que colma el vaso al marcar la dirección como inaccesible.
Comprobando la dirección en su propia web es correcta y la calle no sufre ni cortes ni obras, tampoco en las inmediaciones. Su única solución siempre es que dejen mi paquete en un punto de recogida pese haber pagado extra para que el envío se haga en mi domicilio.
El paquete de esta ocasion esta valorado en mas de 1000€ y no es apropiado que endima que no hacen su trabajo, tengo yo que gastar un dinero en desplazamiento y logistica que es por lo que se le paga.
Ademas, a la hora de presentar la queja interna en su propio portal "casualmente" no funciona
