Estimados/as señores/as:
En fecha 10/05/2024 tras sufrir un accidente de tráfico llevé a reparar mi vehiculo a uno de vuestros talleres oficiales ; TALLERES AUTOLICA MERCEDES en TARRAGONA.
Me pongo en contacto con ustedes porque tienen el vehiculo parado en taller desde entonces ya que dicen que no hay stock de la pieza necesaria (porton trasero) para la reparacion del vehiculo, no me facilitan plazo de entrega porque dicen que nadie sabe cuando tendran la pieza, ellos mismos me dicen que el coche puede estar parado durante meses en el taller. El vehiculo es un Mercedes clase B del año 2017, por lo tanto estais obligados a disponer de las piezas de reparacion necesarias.
Solicito que hasta la posible reparacion del vehiculo me faciliteis un vehiculo de sustitucion y asumais las responsabilidades que os corresponden como marca.
Solicito tambien una fecha exacta de entrega de la pieza y del vehiculo reparado.
Quien se va a hacer cargo de los gastos y perjuicios que estoy sufriendo al no disponer de vehiculo para poder ir a trabajar y hacer frente a mis necesidades diarias?
Espero respuesta urgente por vuestra parte
Sin otro particular, atentamente.
Nekane.
