Anterior

Problema con reparación

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

C. J.

A: MEDIAMARKT

26/10/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 25/08/2025 llevé a reparar un televisor el cuál me entregaron reparado a nivel de funcionamiento pero me lo devolvieron con un golpe el cuál estropeó toda la pantalla. Hemos intentado reclamar esto pero nos indican que el televisor se entregó sin golpe. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito una solución a este problema. Necesitamos que se hagan cargo de la reparación nuevamente de la televisión o bien, que nos realicen un reembolso del importe total. Adjunto fotocopia de la factura. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

MEDIAMARKT

A: C. J.

16/02/2026

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Inmaculada) (16/02/2026 06:59 PM) Buenas tardes, en relación a la reclamación , indicarles que la avería no está cubierta en garantía. Aportamos fotografía de entrada en tienda donde se aprecia daño y parte de sat con imágenes de rotura en el mismo punto exactamente. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (26/10/2025 12:15 PM)


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma