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Problema con reparación

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. G.

A: Leroy Merlin

12/06/2023

Hola, se compro una desbrozadora mod. PBC-52B-AB .2 51.7CC de la marca Sterwins de Leroy Merlin, en Julio de 2018, se ha llevado la maquina al SAT que nos da la empresa y la resolución del SAT es que no se puede arreglar por falta de repuestos, la bobina de la maquina esta rota. No se da ninguna solución por lo que hay que tirar el producto. Considero que esta solución es decepcionante ya que confié en la calidad de su marca al comprar el producto, además como consumidor tengo el derecho de contar con un Servicio Técnico eficiente, que pueda tener las piezas de repuesto necesarias para poder hacer la reparación. En caso de no tener las piezas ofrecer una solución alternativa. No se pide hacer uso de la garantía ya que por fechas esta pasada.


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