Hola, el día 9 de noviembre mi ordenador dejó de funcionar, y al estar dentro del periodo de garantía, lo llevé al servicio técnico de Media Markt en Zaragoza - Puerto Venecia. Tras más un mes de espera en el cual me hicieron ir un par de veces a llevar el cargador y el teclado para “comprobar si lo habían arreglado”, me lo devuelven diciendo que mi Microsoft Surface Pro solo se podía arreglar en el servicio técnico oficial de Microsoft, y que habían rechazado la reparación ya que éste había sido activado bastante antes de la fecha que figuraba en mi factura de compra, por lo que no se harían cargo por estar ya fuera de garantía. La tienda de Zaragoza no se haría cargo ya que lo había comprado en Madrid, así que tuve que llevarlo a Media Markt de Plenilunio. Allí lleva dos semanas y no he recibido respuesta.En resumen, llevo casi dos meses a la espera de una reparación de la que nadie se hace responsable, afectándome directamente en la preparación de unas oposiciones y en mis estudios.Se trata de un producto por el cual pagué 900€, y una herramienta de trabajo con la que no puedo contar por consecuencia de una suma de irregularidades que se producen en Mediamarkt.En su página web, indican que el periodo máximo de reparación serían 14 días naturales, y que si no se puede reparar o el coste es mayor que el del producto, te ofrecen uno nuevo o un cheque por el valor de la compra.Pido por favor que se me ayude a encontrar una solución lo más rápido posible, ya que las consecuencias de esta situación están afectándome profesionalmente.Un saludo.
