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Problema con reparación de envío sanitarios dañado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. A.

A: Leroy Merlin

24/05/2023

Hola. Recibí un pedido nº 19993 (tras pérdida de un presupuesto que me hizo volver a Leroy Merlín de Las Rozas varias veces pese a tener que usar muletas por fractura de tibia). Tenía daños en azulejos Rev New Manchester 30x90 blanco que parece me van a enviar mañana tras la queja pertinente y fotos por email. También arañado en el frente, el mueble de lavabo Mia 80 2C Verde mate, por un tornillo fuera de su bolsa (también envié fotos el 18de mayo). Tras múltiples llamadas hoy, 6 días después me dicen por correo que abren el caso Nº 23055049684. Mientras tanto, los albañiles esperando sin poder concluir la reforma del aseo. El retraso en la solución y reposición del mueble dañado me está originando grandes trastornos, dado que hasta ahora, 6 días después de enviadas las fotos de los daños (con las llamadas previas), parece que no se han puesto a valorar la citada reposición. Esto hace que probablemente, pese a ser socio del club Leroy, no vuelva a hacer ninguna compra ni recomendar la tienda a nadie


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