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Problema con Rembolso

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F. R.

A: Bluee Moon

29/07/2022

He realizado el pedido PEDIDO #64098 por un total de €62,91 EUR. Os he devuelto el producto en perfectas condiciones y sin usar. El envío se realizo el día 8 de julio 2022 y he tenido que cargar con los gastos de devolución ya que no se me ha generado ninguna etiqueta de devolución. Os he enviado el comprobante de envío a la dirección info@blueemoon.com. El envío se hizo siguiendo vuestras indicaciones y fue enviado a Cami del Mig 125 Planta 2 Local 45 08302, Mataró Barcelona. A día de hoy han pasado mas de 20 días y aun no se me ha devuelto el dinero, ni me responden a los correos electrónicos. No han facilitado ningún numero de atención al cliente. Tampoco he recibido respuesta a mis intentos de contactar con vosotros a través de las redes sociales. Estoy muy descontenta con el servicio y solicito la devolución inmediata del dinero integro.


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