Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí un dron Dji mini 4 pro por un importe de más de 640€ en su plataforma. Cual fue mi sorpresa cuando el vendedor, fue expulsado de la plataforma.
Una vez aplicadas estás medidas por parte de wallapop, no puedo entender, que tenga que agotarse el plazo de envío del vendedor para que liberen mi dinero, cuando ustedes mismos, han expulsado al vendedor de la comunidad.
Creo que es una práctica, abusiva y consciente. Ya que no es la primera vez que me ocurre.
Cobrando un buen importe en concepto de seguro, deberían de aplicar este procedimiento de oficio al eliminar al vendedor, ya que conocen perfectamente si el artículo ha sido enviado o no.
SOLICITO quee reembolsen el importe retenido e implementen está solución en su sistema para no generar más frustración en los compradores.
Sin otro particular, atentamente.
