Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque aunque hize varias reclamaciones por la app porque el hotel pagado no existe.
Num. Reserva 6602354178;9419
Contacté con vosotros al llegar al hotel, el día siguiente, el día 4 de Octubre al no recibir el reembolso, posteriormente varias veces y llamando el día 18 de Octubre cuando me habéis confirmado que habéis recibido mis reclamaciones pero no habéis abierto ningun caso. Al abrir el caso me respondieron que desestimen mi reclamacion porque no os contacté el mismo día de la reserva lo que no es cierto.
SOLICITO la devolución del importe pagado inmediatamente
Sin otro particular, atentamente.
Martina Bartuskova
