PROBLEMA CON REEMBOLSO

Hola contraté una oposición la de aux administración en esta academia online , en octubre de importe de 750 euros, financiado con Sabadell consumer, tras pagar el primer recibo, tras unos cambios de economía en casa y saber que no podíamos hacer frente a los pagos ni realizar la oposición me puse en contacto con la academia tanto con el comercial, que iba a pasar la notificación y no volví a obtener respuesta y tras eso llame al número de atención al alumno donde una operadora llamada JESSICA me envió un mail con la respuesta diciéndome que tras haber pasado los 14 días naturales no podían cancelar el contrato, seguidamente me puse en contacto con Sabadell, ellos me pidieron hacer una reclamación interna pasándoles la documentación y según ellos no consiguen respuesta de OpositaTest para que ellos devuelvan el dinero a Sabadell y Sabadell cancelar la financiación ya que nos está subiendo una deuda todos los meses imposibles de asumir.. porfavor nos están amenazando judicialmente debido a los impagos buscamos una solución lo más pronta posible

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Su solicitud ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Ana (Soporte OpositaTest) 6 mar 2026, 16:39 CET Buenas tardes En relación con la reclamación presentada por SAMANTHA BONILLO BORREGUERO, desde Opositatest señalamos: El 1 de octubre de 2025 la usuaria se suscribió a nuestro CURSO DE PREPARACIÓN INTEGRAL DE AUXILIARES ADMINISTRATIVOS DEL ESTADO por un periodo de 12 meses. Con pago aplazado a través de SABADELL Como se indica en nuestros términos y condiciones de compra, accesibles desde el primer momento incluso antes de completar el proceso de compra, nuestros cursos completos de preparación son de pago único, aunque se aplacen los pagos el compromiso de pago es por el importe total y solo se permite devolución del curso en la medida en que NO SE HAGA USO DEL MATERIAL disponible. Desde el primer momento que un usuario accede a nuestro curso tiene a su disposición TODO EL MATERIAL del mismo, para descargar o visualizar: puede descargarse todo el temario, ver todas las clases, etc. En base a esto exigimos que para proceder a la devolución no se haya descargado más de un tema o más de determinados contenidos, pues si no fuese asi un usuario podría llegar, descargarse todo el contenido y pedir la devolución del mismo. Nuestro producto es un producto DIGITAL pero tiene un valor determinado. Si como usuario la señora Samantha hubiese comprado un libro o un temario y lo hubiese utilizado todos estos meses, no podría ir a una librerira o editorial a pedir la devolución, porque no se la harían. Nuestro producto es digital pero tiene el mismo valor. Desde la fecha de la compra la usuaria se ha descargado 6 temas completos a parte de tener acceso a todos los contenidos de clases y demás recursos disponibles en nuestra web. Nuestros productos se pueden probar de manera completa, tenemos temas de muestra enteros, clases, videos, test, esquemas, todo el material se puede probar adecuadamente antes de realizar la compra y de comprometerse a un pago concreto. Por este motivo no podemos proceder a la devolución del producto. Quedamos a su disposición Un saludo Reclamar 2 mar 2026, 13:32 CET