Anterior

Problema con reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Servicios relacionados

Tu reclamación

E. L.

A: EMMA COLCHÓN

30/01/2025

El día 31/10/2024, creo recordar, o aproximadamente, hice el pedido de un colchón dónde me regalaban (supuestamente) dos almohadas. El mismo día de la entrega solicité la devolución, ya que el colchón no se llegó a hinchar, estaba inservible. Tras mucha pelea y mucho tiempo después, más de un mes, me devolvieron sólo parte de lo que pagué porque dicen que solicité la devolución únicamente del colchón. Intenté hacer la devolución de las almohadas era imposible desde la web. Sigo de peleas con ellos para que me devuelvan los casi 90€ correspondientes a las almohadas y no lo hacen. De hecho, cuando me hacen el reembolso, en el email indican que me han hecho la devolución del colchón y las almohadas y no es así.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma