Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque ha sido imposible recibir respuesta del área de reclamaciones de Renfe.
SOLICITO un reembolso del 50% de mi billete por el retraso de 60 minutos de mi tren de ida desde Madrid a Alicante. Según el compromiso de puntualidad, tengo derecho a recibir esta compensación. Incluyo también foto de la hora de llegada.
Sin otro particular, atentamente.
