PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 26 de Enero 2025, sigo pendiente de recibir el abono de 671,59 euros, correspondientes a la cancelación de mi pedido 339471, de fecha 27 Noviembre de 2024, que cancelé, por demora en la entrega y falta de existencias, el 11 de Diciembre de 2024. A pesar de mis repetidas reclamaciones por emails, a fecha de hoy 26 Enero 2025, sigo sin recibir el abono correspondiente y ya han pasado 61 días desde mi compra y 46 días desde la fecha de cancelación , a pesar de que vds. me han indicado que el proceso de reembolso podía tardar de 7 a 10 días. SOLICITO el abono inmediato, antes de iniciar ya DENUNCIA POR FRAUDE/ESTAFA, ante la POLICÍA NACIONAL. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Miguel, Le informamos que tras revisar el estado de su pedido hemos comprobado que su reembolso ya ha sido tramitado, aun así queremos asegurarle que hemos derivado su caso al departamento financiero para poder agilizar el proceso de reembolso. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Este mensaje de ¨Reembolso tramitado¨ , me lo vienen diciendo, repetidamente, desde el 11 de Diciembre de 2024 ¡¡¡. Pero el reembolso no llega nunca , simplemente es una frase, para que esperemos 10 o 14 días hábiles mas. Como mínimo es UN FRAUDE Y se publicitan como: ´MEJOR COMERCIO ONLINE, DEL AÑO 2023, 2024 Y 2025, que tambien es un Premio Falso, imagense el 2025 y estamos en Enero y ya tienen el PREMIO 2025.