Mi pedido no fue entregado, la web de Druni no me permite solicitar reembolso, y el pedido fue acreditado en mi cuenta. Druni no responde mis contactos.
Realicé el pedido n 1112600760 el 9 de agosto.
La empresa de transporte no entregó el pedido por "dirección erronea" a pesar de que la dirección era correcta, y nunca trataron de comunicarse conmigo llamando. Le escribi a Druni 2 veces por formulario y una por chatbot y no respondieron. Luego me informaron de la empresa de transporte por mail que devolvieron el pedido a druni, lo cual informé una vez mas por formulario de contacto.
Ahora, en mi cuenta el pedido figura como "Cerrado" y no me permite solicitar una devolución. Druni no se comunicó conmigo para informarme del retorno del pedido. Y el pago se acreditó en mi cuenta bancaria.
Me comuniqué por mail –quinta vez– y espero respuesta.
Solicito un reembolso del pedido, como corresponde por ley, ya que no recibí los productos.
