Hola,
A las 06:19h del 12/04/2025, se informa de que se ha cancelado el vuelo con Iberia express, siendo el embarque del mismo a las 06:35h. La única alternativa ofrecida es al día siguiente por la noche, por lo que nos corresponde indemnización según el reglamento y el reembolso del billete. La indemnización llegó, pero el reembolso nunca. Han pasado 3 meses y en múltiples llamadas Iberia indica que está realizado y llegará y no pueden dar más información, sin embargo, se solicita comprobante y no se recibe nunca. Ha habido hasta 5 llamadas en las que indican que lo enviarán al email, se han proporcionado 4 e-mails distintos, se ha esperado durante 40 minutos al teléfono para que el email llegase y al verificar en vivo que no llega nada, el personal indica que lo ascenderían a superiores que se pondrían en contacto con nosotros en 48 horas. Esto nunca ha ocurrido, seguimos sin nuestro reembolso
