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PROBLEMA CON REEMBOLSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

I. P.

A: MEDIAMARKT

09/02/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 20/01/2026 adquirí en su página web mediamarkt.es un producto con nº de pedido 297273461. El dia 23/01/2026 solicite la devolucion siguiendo todas las indicaciones que me dieron. El dia 28/01/2026 la agencia de transporte me notifico que el envio ya habia llegado a vuestras instalaciones. Desde ese dia estoy esperando el reembolso, intentando hablar con ustedes ya sea via telefono, whatsapp y mail y sin obtener respuesta del retraso y por su puesto sin darme ninguna solucion con el consiguiente perjucio economico que me está ocsaionando. Solicito devolucion inmediata del importe.

Mensajes (1)

MEDIAMARKT

A: I. P.

16/03/2026

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (16/03/2026 12:49 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por IVAN PEREZ PEÑA, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que hemos realizado el abono en el mismo método de pago que se efectuó la compra. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (09/02/2026 11:00 AM)


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