Estimados/as señores/as de ManoMano:
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pedido realizado a través de su portal el 14 de julio, correspondiente a dos estanterías. El vendedor nunca envió el producto, motivo por el cual inicié los trámites de reembolso.
A pesar de haber estado semanas en contacto con su servicio de atención al cliente, y de haber recibido confirmación de que el reembolso estaba "procesado", el importe de 210 € sigue sin aparecer en mi cuenta bancaria. He tenido mucha paciencia, pero a día de hoy no he recibido ninguna solución efectiva.
Por tanto, exijo la devolución inmediata e íntegra del importe correspondiente al pedido que jamás fue enviado.
Adjunto esta reclamación a través de OCU para dejar constancia formal de los hechos y quedo a la espera de una respuesta urgente.
Atentamente, Cristian.
