El pasado 19/07/2024 realicé un pedido a través de la plataforma online de un electrodoméstico con n° de pedido 59028232.
Por error involuntario la dirección que figuraba en el momento de realizar la compra resultaba incorrecta, por lo que decidí ponerme en contacto con Carrefour Online a través del su teléfono de contacto para solicitar un cambio de dirección en el día 20/07/2024.
Tras gestiones por parte del Equipo Carrefour, resulta que el pedido ACTUALMENTE se encuentra CANCELADO, sin haber dado el consentimiento para que se realice dicho proceder y se encuentra en devolución desde hace semanas a sus almacenes, sin aportar ningún dato más, con el consecuente perjuicio que me lleva causando este error por parte de la empresa.
Por todo ello, a día 11/08/2024 aún no tengo el producto en mi domicilio después de un mes de haber realizado dicha compra.
Adjunto a este documento las capturas de pantalla donde aparece el estado actual del pedido y la última contestación de Carrefour en referencia al mencionado producto.
SOLICITO la devolución íntegra del reembolso del producto.
Muchas gracias.
